La primera vez que vi a Enterprise Rent-A-Car en una feria de trabajo en 1995. Era una empresa muy nueva aquí, y nunca había oído hablar de ellos. Así que tomé un trabajo con otro negocio en su lugar. Es extraño adónde te lleva la vida, ya que 17 años más tarde soy el vicepresidente y director general del Grupo South England y el primer empleado inglés en ser ascendido a este nivel, y todo fue por mi compañero de casa.
Me convenció de que había tomado la decisión equivocada sobre Enterprise. Estaba trabajando en el programa de aprendices de gestión y me seguía contando sobre el trabajo que estaba haciendo y parecía un lugar divertido para trabajar, así que salté de barco y rápidamente me di cuenta de que probablemente debería haber ido con Enterprise un poco antes.
Solo un año después me ascendieron a subgerente de la sucursal de Newbury, antes de mudarme al Grupo del Norte de Inglaterra. Tuve la suerte de que mi carrera progresó rápidamente, convirtiéndome en el primer empleado británico a nivel de gerente de área y uno de los primeros contratados locales en ser nombrado gerente de ciudad.
Desde 2007 he estado de vuelta en el sureste. Fue fantástico tener la oportunidad de trabajar en un territorio que incluía a Heathrow, lo que trajo nuevos y emocionantes desafíos, ya que es una de nuestras sucursales más concurridas.
A la hora de estar a cargo, he mantenido el mismo método para liderar equipos con éxito a lo largo de mi carrera: Quieres darles una visión clara, conseguir que todos participen en ella y asegurarme de que todos entiendan la estrategia para llegar a ese punto.
Soy bastante directo en la forma en que me comunico, y creo que ha funcionado bien para mí. A veces la gente se preocupa por dar comentarios realmente buenos y honestos. A veces pueden terminar alabando la mediocridad en lugar de ayudar a las personas a sobresalir.
Hay muchas oportunidades para aquellos que comienzan una pasantía o un puesto de aprendiz de gestión en Enterprise. Todo lo que necesita hacer es bajar la cabeza, hacer muchas preguntas, aplicar y compartir buenas ideas. Trate de encontrar formas de hacer las cosas mejor que su predecesor, y antes de darse cuenta, estará llamando a la puerta de su primera promoción. Y no será la última vez que siga haciendo un gran trabajo de desarrollo de sus empleados y de atención a sus clientes.
En el tiempo que he estado con Enterprise, hemos pasado de tener una flota de unos pocos miles de alquileres a más de 60.000 hoy. El negocio sigue creciendo en Europa, especialmente en Alemania, Francia y España. También estamos trabajando en la tecnología de uso compartido de vehículos y en alternativas a los vehículos de cortesía. 17 años desde que me uní y seguimos siendo una empresa emprendedora.