Así que un poco sobre mí: Mi carrera comenzó preparando vehículos para los clientes en la oficina del centro de Birmingham, y ahora he trabajado para Enterprise Rent-A-Car durante más de diecinueve años. A partir de ahí, pasé al programa de gestión de posgrado. Después de esto, me mudé al departamento de control de pérdidas y riesgos y, gracias a algunas promociones más, he sido responsable de riesgos durante más de una década y he ganado dos premios de logros excepcionales: Reconocimiento de Enterprise por mi arduo trabajo y excelentes resultados.
He trabajado duro para progresar en mi carrera y las clasificaciones de empleados y los diversos premios que he recibido a lo largo de los años lo demuestran. Sin embargo, lo que los hechos y las cifras no les dirán es exactamente lo difícil que he tenido que trabajar personalmente para llegar allí, y esto es porque soy disléxica.
Cuando eres disléxico, las cosas simples como los correos electrónicos, que tanta gente da por sentado, pueden convertirse en problemas. Sí, la corrección automática es increíble, pero no puede ayudar si la palabra está tan mal escrita que no se puede reconocer. Tampoco me dice si debo usarlos, allí, o si necesito el tuyo o el tuyo. En el pasado, he tenido que enviar mensajes importantes a mi esposa para que me revise antes de enviarlos, ya que enviar un correo electrónico a un gran grupo de personas con una nota llena de errores no es muy autorizado.
Además de esto, puedo sentirme frustrado fácilmente si las cosas no salen bien y a menudo puedo sufrir una crisis de confianza, que es particularmente difícil de tratar cuando se dirige una presentación a gran escala frente a personas importantes. Para intentar minimizar esto y evitar ataques de pánico preparo y ensayo (y ensayo y ensayo de nuevo) cualquier presentación con mucha antelación.
En el pasado, confesaré haber luchado mucho con mi dislexia. Permítanme transportarles treinta años atrás, más de lo que algunos de ustedes han estado vivos, lo sé. Mi tiempo en la escuela no fue feliz, y no hay recuerdos cálidos y confusos de los mejores días de nuestras vidas para mí. Los niños que luchaban con la escritura y la ortografía eran considerados lentos y poco inteligentes. Se daba a entender que nunca llegarían a ser mucho y se les recordaba constantemente este hecho.
Para complementar esto, los padres también estaban en la oscuridad acerca de las dificultades de aprendizaje y tengo muchos recuerdos de haber sido obligado a hacer mis deberes durante horas y horas después de un tedioso día en la escuela. Me quedaría mirando un pedazo de papel en blanco, deseando que vinieran las palabras para poder salir a jugar. Como resultado, me decidí desde el principio de que la educación no era algo para disfrutar.
Ahora tengo un hijo en la escuela primaria, y como yo, estaba en una situación similar. Dillan no disfrutó de la escuela desde el primer día. Mi esposa estaba constantemente en la escuela, resolviendo un problema u otro, y trabajando en educación ella misma fue capaz de reconocer los signos. Tan pronto como tenía la edad suficiente lo llevamos a visitar a un psicólogo educacional, quien tras realizar algunas pruebas confirmó que era disléxico. Junto con su dislexia vinieron dispraxia, disgrafía y discalculia.
Cuando nos reunimos con él, el psicólogo trabajó para ver si había algún factor externo que pudiera haber causado la condición de Dillan. Como parte de esto, señaló a mi esposa y le preguntó: "¿Cómo se escribe porque?" Cuando ella respondió correctamente, mi corazón comenzó a golpear porque sabía lo que venía después. Se volvió hacia mí: "¿Cómo se escribe…?". Con toda veracidad, no habría importado en absoluto qué palabra escogió porque las posibilidades eran que no hubiera sido capaz de deletrearla. El psicólogo me miró directamente y me dijo: "Eres tú. Tienes dislexia y porque hay un vínculo genético, tú eres la razón por la que tu hijo tiene esta dificultad de aprendizaje”.
Para avanzar hasta nuestros días, Dillan está bien en la escuela y es capaz de utilizar todo lo que la tecnología ofrece, y sé que, a diferencia de mí, podrá mirar hacia atrás con cariño su infancia. Afortunadamente, debido a mi experiencia, hemos podido asegurarnos de que Dillan nunca se haya visto inhibido por sus condiciones.
En cuanto a mí, a lo largo de los años he trabajado duro para construir estrategias que me ayuden a alcanzar mis objetivos. Mi vida está regida por hojas de cálculo. La organización y la planificación, tanto en el trabajo como en mi vida familiar, es clave para evitar el estrés asociado a variables desconocidas.
También he adaptado mi enfoque al trabajo a lo largo de los años y esto nunca ha sido un problema para Enterprise. La toma de notas en las reuniones solía causar vergüenza por mi escritura a mano (que a menudo no puedo leer de todos modos). Ahora escribo mis notas a medida que avanzo, o memorizo los hechos. Afortunadamente tengo una buena memoria de estadísticas y cifras, pero esto es a costa de recordar los nombres de las personas. Así que si te encuentro y he olvidado tu nombre no te ofendas. Es solo porque estoy demasiado ocupado almacenando los últimos datos que me han proporcionado.
En conclusión, si tuviera algún consejo que transmitir sería hablar de cualquier dificultad que pueda tener. No se sienta avergonzado, ya que algunas de las personas con más éxito en el mundo tienen dislexia, y Richard Branson nunca ha dejado que se lo detenga. Y aunque mis éxitos aún no me han colocado en las filas de multimillonarios emprendedores, estoy totalmente orgulloso de mis logros. Opto por no considerar la dislexia como una discapacidad, sino como una capacidad que permite a las personas abordar los problemas de una manera diferente, y sé que Enterprise comparte este espíritu.
Enterprise siempre ha adoptado las diferencias que nos hacen únicos, y esto proviene de nuestros valores fundacionales creados por Jack Taylor. Recomiendo a cualquiera que trabaje para una empresa que trate a cada empleado individualmente, pero que también tenga operaciones en todo el mundo: Solicite ahora el programa de posgrado de Enterprise.